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Rücknahmegarantie

KAUF OHNE RISIKO - WARENRÜCKGABE

Der Verbraucher hat das Recht, gemäß § 5e KSchG, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag, binnen sieben Werktagen (Montag‐Freitag) ab Erhalt der Warenlieferung zurückzutreten und ohne weitere Begründung die Rücknahme der Ware zu verlangen (Siehe auch AGB Pkt 11 ff). WILLREIFEN verpflichtet sich, innerhalb dieser Frist den Kaufpreis rückzuerstatten. Gegen vollen Kaufpreisersatz werden nur Waren zurückgenommen, die originalverpackt, sauber, unmontiert und ungebraucht sind. Im Falle, von nicht durch uns zu vertretenden Warenrücksendungen oder Auftragsstornos nachdem die Artikel bereits versandt wurden, werden € 12,00 Euro (10,00 zzgl. 20% Mwst) pro Artikel für Verpackungs-, Transport- und Manipulationskosten berechnet, die nicht erstattet werden können. Dieser Betrag wird vor der Begutschriftung abgezogen.

Wurde die retournierte Ware benützt (Bei Reifen: Auf Felgen montiert) oder beschädigt (dazu zählen auch Gebrauchsspuren) ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Achtung: Kompletträder werden nach Kundenangaben gefertigt und sind daher von der Rückgabemöglichkeit grundsätzlich ausgeschlossen.

Liegt der Rückgabegrund in unserem Bereich (z. B. Falschlieferung), wird der gesamte Kaufpreis refundiert, allerdings ist auch in diesem Fall die Ware originalverpackt, unbeschädigt und ungebraucht an uns zu retournieren.

Retoursendung von Artikeln (siehe auch AGB Pkt 12.)
Vor Rücksendung der Ware an WILLREIFEN muss das „RMA‐Formular“ (download unter FAQ's) mit Rücksendenummer (RMA-Return Material Authorization) ausgefüllt und beigepackt werden!  Retoursendungen sind für den Empfänger (WILLREIFEN) kostenfrei zu senden!
Bitte schicken Sie uns unbedingt das ausgefüllte RMA-Rücksendeformular per e-mail an rma@willreifen.at. Sie erhalten umgehend Informationen zur Rücksendung.
S c h i c k e n   S i e  u n s  b i t t e   k e i n e   R e i f e n  o h n e   v o r h e r i ge   A b s t i m m u n g   z u !

Retouren sind zu übersenden an:
WILLREIFEN Websale Handels GmbH
RMA‐Service
3400 Klosterneuburg‐Weidling
Hauptstrasse 27
Achtung: W i r   n e h m e n   k e i n e   U n f r e i-S e n d u n g e n   a n.

Auftragsstorno
Auftragsstornos einzelner Artikel sind bis zum Warenversand ohne Angabe von Gründen, kostenfrei möglich. Beachten Sie jedoch, dass aufgrund der elektronischen Bearbeitung oft nur Minuten zwischen Bestellannahme und darauf folgendem Versandvorgang vergehen und dieser Vorgang aus technisch/organisatorischen Gründen nicht gestoppt werden kann und der/die Artikel fast immer zur Auslieferung gelangen. Dieser Prozess ist durch WILLREIFEN leider nicht beeinflussbar.

Komplettradbestellungen können nur bis zum Zusammenbau der Komponenten storniert werden.

Bei Auftragsstornos nach Warenversand werden 12,00 Euro (10,00 zzgl. 20% Mwst) pro Artikel für Verpackungs-, Transport- und Manipulationskosten berechnet. Auftragsstornos haben per e-mail an office@willreifen.at unter Angabe der Bestell- / Auftragsnummer zu erfolgen.

Annahmeverweigerung
Im Fall von Annahmeverweigerung, werden 24,00 Euro (20,00 zzgl. 20% Mwst) pro Artikel für Verpackungs-, Mehrfachtransport- und Manipulationskosten berechnet. Bei Annahmeverweigerung von Kompletträdern wird Ihre Ware, für Sie kostenpflichtig (!), zwischengelagert.

In beiden Fällen gilt: Erst nach schriftlicher Verständigung Ihrerseits wird der Fall weiterbearbeitet. Die somit anfallenden Kosten werden vom bereits bezahlten Betrag abgezogen und der lediglich der Restbetrag rückerstattet.